• أهمية البرنامج

    بالتوازي مع عمليات التسويق و المبيعات المرتبطة مباشرة مع الزبائن ينبغي على مدراء الشركات الإهتمام و التمكن من مجموعة من العمليات الداخلية أي التصميم، التخطيط و البرمجة، الشراء و التوريد، الإنتاج و التحويل، مراقبة الجودة، التخزين و التسليم، إذا كان المقصود من العمليات الخارجية أي التسويق والمبيعات هو جلب القيمة للمؤسسة والمستثمرين فإن المقصود من إدارة العمليات هو إنتاج القيمة للزبون. لذلك كلما كانت إدارة العمليات محكمة كلما كان الزبون راضيا وكلما كان التسويق والبيع سهلا وممكنا. والعكس صحيح أيضا. لذلك خصصنا محورا كاملا لشرح وتبسيط أهم قواعد إدارة العمليات

  • أهداف البرنامج

    يسمح لك هذا البرنامج بتحقيق ثمانية أهداف رئيسية، أولا: التعرف على مفهوم إدارة العمليات، ثانيا: توضيح طرق التصميم والتطوير، ثالثا: تلخيص أساليب الشراء والتوريد، رابعا: تبيان مراحل التحويل والإنتاج، خامسا: تلخيص طرق التخزين والتوصيل، سادسا: شرح مفهوم إدارة الجودة، سابعا: تبسيط منهجية التخطيط والإشراف، ثامنا: الإنتباه إلى الأخطاء الشائعة أثناء إدارة العمليات

: محتويات البرنامج

    1. اللايف الإفتتاحي للمحور

    1. الكراسة العملية

    2. ما المقصود بإدارة العمليات

    3. المستويات المختلفة لإدارة العمليات 01

    4. المستويات المختلفة لإدارة العمليات 02

    5. الملصقة 1

    1. 01 مرحلة التصميم

    2. 02 مرحلة التصميم

    3. 03 مرحلة التصميم

    4. 04 مرحلة التصميم

    5. 05 مرحلة التصميم

    6. 06 مرحلة التصميم

    7. الملصقة 2

    8. المؤشرات الأساسية 01

    9. المؤشرات الأساسية 02

    10. المؤشرات الأساسية 03

    11. المؤشرات الأساسية 04

    12. الملصقة 3

    1. مراحل عمليات الشراء و التوريد 01

    2. مراحل عمليات الشراء و التوريد 02

    3. مراحل عمليات الشراء و التوريد 03

    4. مراحل عمليات الشراء و التوريد 04

    5. مراحل عمليات الشراء و التوريد 05

    6. مراحل عمليات الشراء و التوريد 06

    7. الملصقة 4

    8. مؤشرات إدارة المشتريات 01

    9. مؤشرات إدارة المشتريات 02

    10. مؤشرات إدارة المشتريات 03

    11. مؤشرات إدارة المشتريات 04

    12. مؤشرات إدارة المشتريات 05

    13. الملصقة 5

    1. مراحل الأداء 01

    2. مراحل الأداء 02

    3. مراحل الأداء 03

    4. مراحل الأداء 04

    5. الملصقة 6

    6. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 01

    7. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 02

    8. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 03

    9. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 04

    10. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 05

    11. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 06

    12. مؤشرات قياس أداء قسم الإنتاج 07

    13. الملصقة 7

    1. مراحل عمليات التخزين والتوصيل 01

    2. مراحل عمليات التخزين والتوصيل 02

    3. الملصقة 8

    4. مؤشرات قياس الأداء 01

    5. مؤشرات قياس الأداء 02

    6. الملصقة 9

حول البرنامج

  • ثمان (8) دروس تعليمية
  • ساعة و نصف (1,5) من الفيديوهات، 90 حلقة
  • عشر (16) ملصقات و خمس (5) ملفات