• أهمية البرنامج

    بالتوازي مع عمليات التسويق و المبيعات المرتبطة مباشرة مع الزبائن ينبغي على مدراء الشركات الإهتمام و التمكن من مجموعة من العمليات الداخلية أي التصميم، التخطيط و البرمجة، الشراء و التوريد، الإنتاج و التحويل، مراقبة الجودة، التخزين و التسليم، إذا كان المقصود من العمليات الخارجية أي التسويق والمبيعات هو جلب القيمة للمؤسسة والمستثمرين فإن المقصود من إدارة العمليات هو إنتاج القيمة للزبون. لذلك كلما كانت إدارة العمليات محكمة كلما كان الزبون راضيا وكلما كان التسويق والبيع سهلا وممكنا. والعكس صحيح أيضا. لذلك خصصنا محورا كاملا لشرح وتبسيط أهم قواعد إدارة العمليات

  • أهداف البرنامج

    يسمح لك هذا البرنامج بتحقيق ثمانية أهداف رئيسية، أولا: التعرف على مفهوم إدارة العمليات، ثانيا: توضيح طرق التصميم والتطوير، ثالثا: تلخيص أساليب الشراء والتوريد، رابعا: تبيان مراحل التحويل والإنتاج، خامسا: تلخيص طرق التخزين والتوصيل، سادسا: شرح مفهوم إدارة الجودة، سابعا: تبسيط منهجية التخطيط والإشراف، ثامنا: الإنتباه إلى الأخطاء الشائعة أثناء إدارة العمليات

: محتويات البرنامج

    1. الكراسة العملية

    2. ما المقصود بإدارة العمليات

    3. الملصقة 1

    1. مرحلة التصميم

    2. الملصقة 2

    3. الملصقة 3

    1. مراحل عمليات الشراء و التوريد

    2. الملصقة 4

    3. الملصقة 5

    1. مراحل عمليات التحويل والإنتاج

    2. الملصقة 6

    3. الملصقة 7

    1. مراحل عمليات التخزين والتوصيل

    2. الملصقة 8

    3. الملصقة 9

    1. مراقبة الجودة 01

    2. مراقبة الجودة 02

    3. الملصقة 10

    4. الملصقة 11

    5. الملصقة 12

    6. الملصقة 13

حول البرنامج

  • ثمان (8) دروس تعليمية
  • ساعة و نصف (1,5) من الفيديوهات، 90 حلقة
  • عشر (16) ملصقات و خمس (5) ملفات